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澳洲直邮客户必读

维港根据快递公司打包标准和包税政策对所有代发商品包邮包税。下单时需要满足如下条件:一是按照快递公司的装箱标准装箱,二是装箱后的重量符合快递公司首重一公斤要求,因此如果您订购的商品根据装箱标准装箱或拆箱后不足一公斤,需要补足一公斤运费差价。

代发订单我们推荐使用EWE快递,赠送200刀保险。

维港对包邮包税标准按照快递公司打包标准和包税政策执行,如遇极特殊情况,快递公司通知抽税的,请直接和快递公司联系沟通。


维港和悉尼本地规模最大的几家国际物流公司签有合作协议,除冷链生鲜产品外,全部采用悉尼空运直邮,国际运输通关时间大约为2周。



订单发货后,请您自行根据运单网址上传身份证,身份证信息涉及个人隐私,维港网无法提供代为上传服务。


订单发货后,您可以到快递公司网站上查询物流信息,需要改单查件的,您可以自行联系快递公司电话或微信。因快递公司原因造成的运输时间长、货物丢失破损,请联系快递公司解决,维港网将尽力配合。


签收货品时,请您尽量在快递人员在场时当面检查商品(如果快递人员坚持先前签收再验货,可以在签收之后立刻检查)。


请注意:

务必检查封箱胶带是否有被拆开重新粘贴过的痕迹。

快递包装是否有破损、渗漏、缺少等现象。

若出现以上情况,请您当场拍照,并及时联系快递公司和维港客服,维港将全力配合您追偿。


维港网为您发货后,请及时到快递网站上传身份证信息

1.上传身份证及快递查询网站:

EWE快递:

www.everfast.com.au

澳邮奶粉快递:

www.auexpress.com.au

澳邮中环快递:

www.zhexpress.com.au

澳邮中邮快递公司:

www.cnpex.com.au

重庆中环快递:

www.zhonghuan.com.au

贝海物流:

www.xlobo.com

联运快递:

www.union-exps.com



快递取件

1、一般情况下,商品打包好后,快递公司会在1-2个工作日内取件(周六、日快递公司不取件)。

2、请您及时到快递公司网站或微信上传身份证以确保正常通关。

3、订单包含2个或2个以上的包裹发货,包裹将可能分批发送。此类订单的发货、邮寄时间会因此延长。


预定商品

1、某些商品在销售旺季需要预定的,例如部分UGG鞋,维港仓库会先行打印运单,根据运单向厂家预定,一般预定十个工作日可到货发走,如遇厂家断货预定周期大约为两周。超过两周的,客人可选择退款或继续等待。


订单修改和取消

已经打印的面单原则上不能修改或取消,这些面单在配货、打包或已经打包等待揽件过程中很难被找到,因为客人原因下错订单确实需要修改或取消的收取改单费30元,已经打包待揽件的恕不能取消订单!预定鞋子一旦面单生成即意味着已经向厂家预定,预定周期为十个工作日,预定过程中不超过两周的恕不能随意取消订单。超过两周未能到货或厂家通知断货的,可取消订单退款。